ZED Chile S.A, RUT N° 79.755.260-7, domiciliada en La Concepción #81, oficina 302, Providencia, Santiago (en adelante denominada en forma indistinta “ZED CHILE” y/o el “Promotor”), ha organizado una promoción especial dentro de la República de Chile para los clientes de Telefónica Móviles Chile S.A. (en adelante “Movistar”). La promoción se denomina “Desafío Gana+”, la cual se desarrolla de acuerdo a las siguientes bases.
Es requisito para participar en la promoción la aceptación de las presentes bases y condiciones (en adelante las “Bases”) en su totalidad.
Las Bases de esta promoción han sido depositadas en poder del notario público Juan Ricardo San Martín Urrejola, ubicado en Huérfanos 835, piso 18. Santiago Centro, y estarán a disposición de cualquier interesado en la página www.movistar.cl
La participación en la promoción está sujeta a las condiciones que se detallan en el presente documento. Podrán participar todas aquellas personas naturales, mayores de edad que sean clientes de Movistar y que se encuentren al día en el pago de sus cuentas telefónicas con Movistar. De no dar cumplimiento a las condiciones aquí dispuestas, el participante perderá todo derecho al premio. Y que acepten los mecanismos de la promoción señalados más adelante.
Quedan excluidos de esta promoción todos los trabajadores, empleados o colaboradores de Zed Chile S.A., de Telefónica Móviles Chile S.A. y de cualquiera de sus sociedades relacionadas y sus cónyuges, ascendientes, descendientes o parientes hasta el segundo grado por consanguinidad o afinidad, así como todas las personas y empresas que estén directa o indirectamente involucrados en el desarrollo de esta promoción o tengan acceso a información confidencial acerca de la misma. Adicionalmente, quedan excluidos de esta promoción los usuarios y suscriptores de teléfonos de clientes Empresas (incluye Grandes Corporaciones; Negocios y Pymes caracterizadas).
La FASE 2 de la Promoción comenzará el día 1 de abril de 2025 a las 0:00 horas y finalizará el día 30 de junio de 2025. a las 23:59 horas.
a) El Usuario accede a la landing page o banner de DESAFÍO Gana+ y sigue las indicaciones para suscribirse y seguir el flujo indicado.
b) En la parte central de la landing page o banner de captación de “DESAFÍO Gana+” muestra botón de “Suscribir”, el valor del servicio $990 semanal IVA incl.
c) El usuario ingresa su número de celular en la cajetilla superior indicada y luego da click en botón de “Suscribir”
d) Se le pedirá ingresar el PIN de validación que llega por mje. SMS por parte de Movistar. En la landing page está la información del servicio, información de cobro semanal de $990 IVA incl, y cómo dar de baja el servicio sin costo. Al ingresar el Pin y estar de acuerdo con la información, el usuario da click en “Acepto”
e) Al “Aceptar” el usuario recibe un mje de bienvenida, el link de la web y Password para ingresar y jugar en Desafío Gana+.
f) El usuario puede darse de baja del servicio al momento que lo decida. Debe enviar la palabra “Salir” por mensaje de texto (SMS) al número 7600 sin costo.
2.- Por Campaña Sata) El usuario recibe un sat (Pop-Up) con una frase informando del servicio Desafío Gana+ y los premios para cada fase, en esta primera pantalla el usuario tiene la opción de “Aceptar” o “Cancelar”
b) Si el usuario da click en “Aceptar”, recibe un segundo mensaje donde está la información de cobro de $990 semanal (Iva incl.) El usuario debe dar click en “SI” – “NO”
c) Al dar click en “SI” el usuario recibe un mje de bienvenida, el link de la web y Password para ingresar y jugar en Desafío Gana+
d) El usuario puede darse de baja del servicio en el momento que lo decida. Para ello debe enviar la palabra “Salir” por mensaje de texto (SMS) al número 7600 sin costo.
Un vez que el usuario se encuentre suscrito a la promoción, (vía Campañas Google Ads o Sat) el usuario tendrá un día de gratuidad y cumpliéndose las 24 hrs. del alta, se procederá al cobro semanal de $990 pesos inva incl.
Si el cobro de la suscripción es exitoso, el participante recibirá un SMS de bienvenida con la información de cobro de $990 (Novecientos noventa pesos) IVA incl., además recibirá un link hacia la página de Desafío Gana+, con un password para acceder a los juegos. Además el usuario recibe información para dar de baja el servicio si lo desea.
En el primer día de alta, -llamado “Gratuidad” -se dará al usuario 1 (una) vida para jugar gratis las primeras 24 horas y una vez realizado el cobro efectivo, el participante recibirá las 30 (treinta) vidas con una vigencia de 31 días.
Los usuarios que se encuentren suscritos el Servicio Desafío antes del 20 de noviembre 2024, pasarán a cancelar un (1) pago semanal de $990 (novecientos noventa pesos) IVA incluido. Pudiendo darse de baja al momento que lo decida, enviando un SMS sin costo para el usuario con la palabra “Salir” al 7600.
Con la renovación de los usuarios semanales, de conformidad con lo indicado en el presente documento, se asignará a cada participante 7 (siete) vidas por semana con una vigencia de 7 días, los cuales pueden hacer uso de 2 vidas por día como máximo.
De conformidad con lo indicado en los puntos siguientes, cada vida permite al usuario responder 3 preguntas del juego “Responde y Suma”. Cada vida permite al usuario obtener 6 opciones para descubrir la palabra y jugar el juego “Adivina la Palabra”.
Los juegos para participar y sumar puntos en Desafío Gana+ son:a) Responde y Gana: donde los participantes deben ir contestando las preguntas y marcando una de las diferentes opciones que van apareciendo por cada pregunta
b) Adivina La Palabra: El usuario debe descubrir la letra que le falta a una palabra, para ello debe seguir las indicaciones que se visualizan en cada juego
El usuario suma puntos de la siguiente manera:a) El usuario recibirá 1 (un) punto por cada pregunta correcta en el juego “Responde y Suma”
b) El usuario recibirá 5 (cinco) puntos al adivinar la palabra en el juego “Adivina la Palabra”
Se deja constancia que con las efectivas renovaciones semanales de $990 semanal (Novecientos noventa pesos) IVA incl. Los participantes recibirán un nuevo paquete de 7 (siete) vidas con una vigencia de 7 (siete) días.
No obstante, se deja constancia que, en caso de no concretarse la renovación efectiva por el importe total, el usuario quedará suspendido para jugar, su historial de puntos quedará guardado para que pueda volver a activarse una vez se pueda realizar el cobro solamente dentro de la vigencia de la FASE de cada promoción descrita en estos términos y condiciones.
Las preguntas y mecánicas de juego han sido elaboradas en todos los casos mediante el empleo de fuentes fidedignas.
Juego Responde y Suma:- Este juego consiste en probar los conocimientos del participante y sumar puntos.
En cada pregunta se muestran diferentes opciones para que dentro de ellas el participante escoja una respuesta que considere como correcta. Si el usuario acierta a la pregunta, con su respuesta sumará un (1) punto por cada acierto
Juego Adivina La Palabra:- Este juego consiste en que el participante descubra la palabra y sume puntos.
Existen 6 opciones para descubrir la palabra.
Se van entregando pistas para ayudar al participante:
El color Verde te indica que esa letra está en el lugar correcto y es parte de la palabra
El color Naranjo indica que esa letra es parte de la palabra, pero no está en el lugar correcto
El color Gris, indica que esa letra no forma parte de la palabra
En todos los casos, la asignación de puntos mediante la realización correcta de las mecánicas que se detallan en este documento, otorgarán al usuario, la posibilidad de participar por alguno de los premios que se indican más adelante, en los sorteos correspondientes al período de participación, si es que su suscripción se encuentra activa.
Durante la vigencia de la promoción, se pondrán en juego los premios que se indican a continuación, entre todos los participantes que hayan sumado puntos en el transcurso del mes correspondiente al premio puesto en juego, donde cada participación correcta según las bases anteriormente descritas suman opciones para cada sorteo, según el siguiente esquema:
Premios mensuales (en adelante los “Premios Mensuales”), serán puestos en juego de la siguiente manera: Abril 2025: La suma de Cien mil pesos ($100.000), Mayo 2025: La suma de Cien mil pesos, Junio 2025: La suma de Cien mil pesos, a sortearse a razón de un premio por mes de vigencia de la Promoción, en total 2 y que se entregarán durante cada uno de los meses de vigencia de la promoción, entre todos aquellos participantes que hayan acumulado puntos durante el transcurso del mes correspondiente.
En todos los casos, la selección de los ganadores será efectuada a través un sorteo mediante una aplicación informática encargada de determinar en forma aleatoria, entre todos los participantes de la semana que corresponda, al ganador del premio a entregar. Con objeto de garantizar la transparencia y legalidad de la selección de los ganadores, en los mismos participará un notario público, a fin de dar fe de la transparencia y legalidad de tales actos. Cada mes se cerrará la lista de participantes entre las 00.00 hrs. y las 23.59 hrs. La autoridad mencionada anteriormente activará mediante la pulsación de un botón, el procedimiento del sorteo en cada uno de los días determinados como días de sorteo y mediante una aplicación informática desarrollada a tal efecto. Este acto será realizado en la propia notaría. Finalizado el proceso, se visualizará en la pantalla el número designado como ganador de cada uno de los Premios Mensuales según lo estipulado en las presentes bases, así como una cantidad de números suplentes. Los sorteos que recaigan en días inhábiles se realizarán bajo el mismo procedimiento, al día hábil inmediato posterior. Para el caso de que el participante titular del número telefónico ganador rechace o no responda la notificación del Promotor dentro de los 10 días de informada su condición de potencial ganador, el premio será asignado al potencial ganador suplente obtenido en primer orden, hasta completar la totalidad de los premios puestos en juego, en el entendimiento que cada sorteo determinará un potencial ganador titular y un máximo de nueve potenciales ganadores suplentes. En caso de que ninguno de los ganadores sea individualizado, los premios no asignados serán declarados vacantes y quedarán en poder del organizador.
Cada participante podrá ser ganador únicamente de un solo premio durante toda la vigencia de la promoción. En el caso que resulte seleccionado nuevamente, el premio será asignado automáticamente al siguiente ganador suplente si cumple las condiciones. Para efectos de las presentes bases, se entenderá como un mismo participante a todo número, tarjeta sim y/o código de cliente asociado.
Los datos de los ganadores de cada uno de los sorteos serán publicados en desafioganamas.zed.com y www.movistar.cl una vez verificada la identidad de cada uno de ellos.
El Promotor se reserva el derecho de incluir premios adicionales, mediante las mecánicas que oportunamente comunique a los usuarios.
En el caso de que un participante no deseara mantener su suscripción activa en la promoción deberá enviar un SMS al 7600 de forma gratuita con la palabra SALIR. A partir de ese momento, dicho participante no recibirá ningún SMS proveniente de la promoción y se detendrán los cobros periódicos indicados. Cuando el usuario se da de baja dentro de la fase, los puntos se mantienen siempre y cuando el usuario se vuelve a dar de alta dentro de esa misma fase.
En caso de que el participante desee volver a participar en la promoción habiéndose dado de baja anteriormente, deberá solicitar su incorporación en la pestaña “Suscripción” de la página desafioganamas.zed.com.
Desde ese momento, volverá a activarse de nuevo en la promoción, pudiendo acumular puntos y recibir SMS de la promoción. Promoción exclusiva clientes Movistar
En el caso que no se pueda cobrar la renovación semanal, según corresponda su suscripción, el participante quedará suspendido y no podrá jugar hasta recargar saldo. Su historial de puntos quedará guardado durante la fase en curso hasta poder efectuarse el cobro efectivo (las vidas se cargarán al momento de poder cobrar la renovación y será de acuerdo a su renovación semanal.
Los ganadores serán contactados telefónicamente por el Promotor, quien les notificará su calidad de potenciales ganadores y les informará el procedimiento para validar su identidad y obtener el premio obtenido. El Promotor realizará un máximo de tres intentos de notificación por día, por un período de dos días hábiles. Si transcurrido el plazo antes indicado, el ganador no hubiese respondido al llamado o lo rechazara, se entenderá que renuncia a su premio, perdiendo irrevocablemente todo tipo de derecho sobre el mismo. En estos casos, el Promotor procederá a notificar al siguiente participante designado como potencial ganador suplente el mismo día del sorteo y/o selección del ganador en su caso.
Se establece un período de 10 días corridos desde la notificación del premio hasta su aceptación por parte del ganador y la acreditación de su identidad. Si transcurrido el plazo no ha aceptado el premio y/o acreditado su identidad, caducará todo derecho al mismo.
Los premios serán entregados a los efectivos participantes ganadores que hayan dado cumplimiento a lo indicado en estas Bases, a partir de los 60 días posteriores al término de la Promoción o bien en los tiempos en que los sorteos y la validación de cada concursante sean efectivos. Los premios serán puestos a disposición en el lugar que el Promotor determine e informe a los ganadores, donde estos últimos deberán suscribir el acta de entrega confeccionada por el Promotor, aceptando los términos y condiciones, así como todas las obligaciones que pudieran originarse con la recepción del premio obtenido. Los premios en efectivo serán puestos a disposición de los ganadores correspondientes mediante la entrega de un vale vista o cheque, a criterio del Promotor.
En caso de que alguno de los ganadores fuera menor de edad, deberá presentarse con su representante legal quién se hará cargo de la recepción del premio sin que de ello derive ningún cambio en la titularidad del ganador, que será mantenido con todos los efectos, como el ganador original.
Los ganadores, para poder recibir el premio, deberán residir en territorio chileno, ser cliente contrato o prepago Movistar y haber participado activamente en esta campaña en los términos de su duración mencionados anteriormente, es decir, haberse dado de alta al menos una vez, en las condiciones previstas en estas Bases.
Para tener el derecho de recibir el premio, el ganador deberá estar al día en el pago de todas las cuentas con Movistar tanto en el momento de la selección del ganador, como de la entrega del premio. Para efectos del presente documento, se entenderá el estar al día en las cuentas, que el ganador deberá tener pagado y Movistar haber percibido la suma equivalente al tráfico total cursado durante la promoción. Si no es así, perderá el derecho a reclamar el premio y se procederá a designar el siguiente ganador suplente.
El Promotor reserva el derecho de iniciar las acciones legales que procedan en caso de detectar irregularidades o acciones prohibidas durante el Concurso, tales como falsificación, suplantación de personas, adulteración de información, etc.
Dada la modalidad de la promoción, no existe posibilidad que queden a la fecha de su finalización premios no adjudicados, siempre que al menos, tanto participantes como premios haya en juego, hayan jugado al menos una vez y/o acumulado puntos en la semana correspondiente. No obstante, si por cualquier causa, algún premio no resultare asignado a la finalización de la promoción, el mismo quedará en poder del Promotor.
Todos los costos que se deriven para obtener y retirar los premios, así como todo impuesto o tributo que deba actualmente abonarse o se imponga en el futuro sobre los bienes y servicios ofrecidos como premios en la promoción, y los gastos en que incurran los participantes como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos incluyendo, sin limitación, aquellos gastos de traslado y estancia en que eventualmente puedan incurrir los ganadores en la entrega de los premios, se encontrarán a exclusivo cargo del participante y en los casos que corresponda, se descontarán de la cifra de dinero que se entrega como premio.
La aceptación de los presentes términos y condiciones implica el consentimiento de los ganadores para que Movistar y el Promotor utilicen sus datos (nombre, apellidos u otros que los participantes aporten), así como de su propia imagen (fotografía o video) y voz, para la realización de cualquier actividad publicitaria, promocional o de marketing relacionada con la presente promoción y testimonial de ganadores. La utilización de los datos, imagen o voz de los participantes anteriormente descritos, no implica remuneración ni beneficio alguno para el ganador.
De conformidad con lo establecido en la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada o Protección de Datos de Carácter Personal, Movistar y el Promotor declaran que los datos obtenidos por la presente promoción serán tratados con la finalidad de gestionar su participación en la presente promoción y de difundir sus datos en caso de que el participante resulte ganador, así como cederlos para la exclusiva finalidad de gestionar la presente promoción.
El participante podrá ejercer, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición dirigiéndose a la dirección antes citada, referencia “Protección de Datos”
Durante la promoción, y con el único objeto de agilizar la gestión de la misma, podrán solicitarse datos personales (nombre, fecha de nacimiento, etc.) de los participantes. Dichos datos se asociarán al número de teléfono correspondiente con el fin de gestionar la promoción y, en caso de entregar premios, comprobar que dicho nombre corresponde exactamente con el titular de la tarjeta SIM (en caso de post pago) y con el poseedor de buena fe de la tarjeta SIM y/o Chip (en caso de prepago). Asimismo, para la entrega de los premios se requerirá la presentación de la cédula nacional de identidad (o permiso de residencia), pudiendo ser denegado el premio por cualquier irregularidad sobre este aspecto.
Todos los errores o abreviaciones que se utilicen para los nombres que se faciliten serán aceptados en la medida en que no hagan imposible la identificación del cliente.
Se informa a los participantes que los datos personales que faciliten pasarán a formar parte de un fichero automatizado de responsabilidad de Movistar, el cual fue encargado al Promotor, cuya finalidad es la gestión de la presente promoción y el envío de comunicaciones comerciales de Movistar relativas a su actividad de conformidad con la normativa aplicable.
Asimismo, se informa a los participantes que el Promotor sub-encargará el tratamiento de los datos de carácter personal de los participantes a las entidades ZED Latinoamérica, S.L. y ZED Worldwide Holding, S.L., casa matriz y accionistas controlantes del grupo ZED , y propietaria de la plataforma técnica utilizada para el cumplimiento de las actividades de gestión, mantenimiento e interconexión con Movistar de la plataforma técnica utilizada para el almacenamiento, tratamiento de los datos personales y la prestación del servicio.
El Promotor y Movistar se reservan el derecho de cancelar, suspender, o modificar estas reglas y regulaciones, así como la organización y/o dirección de esta promoción. Cualquier situación no contemplada en las presentes bases y condiciones será definida por el Promotor y Movistar en conjunto, sin que los participantes tengan derecho a reclamo alguno en relación con lo resuelto por ellas.
Se establece un periodo máximo de recepción de reclamaciones que se remitirán al Promotor, por lo que transcurrido 1 mes desde la entrega de final de los premios no se atenderá ninguna reclamación relacionada con esta promoción.
Movistar y ZED podrán difundir el contenido de esta promoción durante la vigencia la misma a través de la totalidad de medios que estime conveniente (como, por ejemplo: Radio, Televisión, Medios Gráficos, Internet, etc.) e incluso enviando mensajes de texto a todos sus clientes que posean teléfonos con el servicio de mensajes de texto habilitado.
Para toda cuestión litigiosa que pudiera emanar de la presente promoción, tanto ZED como los ganadores y participantes en la misma expresamente se someten a los Tribunales Ordinarios de Justicia.
ZED, sus proveedores y afiliados en la realización de la promoción, no serán responsables de cualesquiera daños, de cualquier naturaleza, directos, indirectos y/o circunstanciales, ya sean inmediatos o diferidos, que pudieran aparecer con ocasión o como consecuencia de entrega y uso del premio.
Movistar podrá modificar sin restricciones durante el concurso, las presentes bases en función de criterios que tiendan a mejorar la realización del mismo. En el evento de producirse cambios, estos se comunicarán con la debida antelación a los concursantes.
Cualquier situación no contemplada en estas bases será definida por Movistar y los concursantes no tendrán derecho a reclamo alguno sobre lo resuelto por ésta.
Movistar no es responsable por la entrega y/o recepción de los mensajes al usuario final por causas de falla de conectividad atribuibles a los enlaces de comunicaciones y de Internet en general, entre la aplicación utilizada.
La responsabilidad por el desarrollo del concurso, selección de ganadores, entrega de premios y cualquier otra situación o acción derivada del mismo, es exclusivamente del Promotor, quien libera a Movistar de toda responsabilidad ante eventuales reclamaciones de terceros.
Si por alguna razón la entrega del o los premios se retrasa, esto no implica que se generen intereses.
Movistar se reserva el derecho exclusivo de suspender definitivamente o transitoriamente este sorteo, como así también de introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a las condiciones y características del mismo, en caso de configurarse el supuesto de caso fortuito o de fuerza mayor, comunicando el hecho dentro de las 24 horas de acaecido; sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los participantes.
Santiago Enero 2025
ORGANIZADOR ZED CHILE S.A.
El usuario solo puede jugar si se encuentra de alta.
El usuario podrá hacer uso de sus vidas con un máximo de 2 VIDAS diarias.
Cuando el usuario se da de baja dentro de la fase, los puntos se mantienen siempre y cuando el usuario se vuelve a dar de alta dentro de esa misma fase.
Promoción exclusiva solo para clientes Movistar.